9月12日，海陵区劳动局主要领导走进泰州新闻广播电台直播室，在“行风热线”栏目中通过热线电话与群众直接对话，听取意见、建议和要求解决的问题，当场为群众解惑释疑，排忧解难。40分钟共接听热线电话10个，反映问题集中在破产、改制企业人员的社保、遗嘱补助及其保养人员生活费，失业人员的医疗费，企业用工不规范等方面。除了1项涉及市直管理企业的投诉，现场答复完毕，其余9项投诉已与当事人见面，并派专人进行调查了解情况，目前办结2件，正在办理的7件，当事人表示满意的8件，基本满意的2件。
作为初次上线的单位，劳动局坚持“展示部门形象，倾听百姓呼声，接受群众监督，促进行风建设”的宗旨，努力做好此次“行风热线”上线工作。
     一是基础工作扎实到位。成立了“行风热线”工作协调小组，明确分管领导、具体承办人，制定了具体的工作措施。上线前，主要领导召开有关人员参加协调会议，分析目前群众反映的热点和可能提出的问题，有针对性地熟悉政策法规，制定预案，做到心中有数，有备而上。上线时，组织各部门干部职工统一收听，了解群众关注的焦点，并将群众反映的问题整理归类，责任到人，限期落实。
     二是热线问题办理及时高效。对热线中群众咨询和反映的问题，能解答的在直播室现场解答，对需要实地处理的，下线后召开局长办公会，研究办理意见，安排责任部门分头处理，专人深入了解所反映问题的来龙去脉，认真负责地作出妥善处理。主要领导与群众进行面对面的接触，对一些反映的问题当天就进行了处理，以高效的工作作风做到了“事事有回音，件件有着落”。
区劳动局“行风热线”上线任务的圆满完成既是鼓舞，更是鞭策，今后要切实增强群众意识，追根溯源，举一反三，主动查找工作中的薄弱环节，抓住热点问题、找出共性问题，以务实的措施把矛盾消灭在萌芽状态，将问题解决在群众反映以前。