城北街道劳动保障事务所是市、区两级劳动部门，在社区设立的基层劳动保障服务窗口。站所共有13名工作人员，主要工作职责是为本辖区内退休人员、失业人员和失业职工等人群提供各项劳动保障服务。
    城北街道劳动保障事务所在开展基层站所作风建设活动中，进一步强化管理、优化服务、提升水平，始终坚持“以人为本”和创“人民满意站所”为宗旨，把为民办实事作为工作的目标和追求。事务所每周利用半天时间开展思想政治理论学习和加强自身业务知识的培训。针对本辖区弱势群体多的特点把对弱势群体的服务，作为工作重点来抓。
    首先对双失双下的人员我们主动上门送岗位，不挑不拣，保证七天就业；二是对年龄大，技能偏低的失业职工，我们想方设法，通过政府购岗、社区保洁、保绿等岗位进行安置；三是对“两劳”释放人员他们安置到社区开办的福利企业岗位上，或在菜场提供摊位让其自主经营，通过减免摊位费，帮助其实现再就业，解决了生活困难。此外，他们还狠抓服务质量，提升服务水平，为特殊群体提供特殊的服务。如：2006年宏达福利企业的聋哑人失业后来办理失业登记时，交流不便，他们看在眼里急在心里，对这些“特殊”服务对象，服务更应该细致、周到，要通过自己的服务把政府的温暖和关怀直接送到弱势群体中。为此，他们举办了一期聋哑人手语培训班，劳保所全体工作人员利用每天班后业余时间学习手语一个小时，培训了一个月后，工作人员都能简单使用一些手语进行基本对话，为聋哑人来办理各种劳动保障事务工作提供了方便，同时也提高了办事效率，避免了理解不清、着急无用的尴尬场面，树立了劳动保障窗口服务行业的良好形象。